Portal Pantura, Jakarta – Selama 56 tahun, produk elektronik Sharp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari ruang keluarga masyarakat Indonesia. Mengikuti dinamika zaman, Sharp terus berevolusi dari sekadar penyedia perangkat rumah tangga menjadi sahabat yang memahami kebutuhan gaya hidup konsumen.
Memasuki babak baru perjalanannya, Sharp Indonesia tidak hanya berfokus pada kecanggihan produk. Mereka kini semakin memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui pengalaman dan layanan yang memberi nilai tambah dalam kehidupan sehari-hari.
Langkah ini diwujudkan lewat kampanye bertajuk “Every Customer Matters” dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Kampanye tersebut merupakan cara Sharp membawa slogan globalnya, “In Step With Your Future”, agar lebih menyentuh dan relevan dengan budaya masyarakat tanah air.
Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia, Shinji Teraoka, menyampaikan bahwa perjalanan panjang Sharp bukan sekadar soal seberapa banyak produk yang laku di pasaran.
”Bagi Sharp, perjalanan 56 tahun merupakan kumpulan pengalaman bersama masyarakat. Produk kami hadir menemani rutinitas dan menyaksikan berbagai perubahan di dalam rumah tangga keluarga Indonesia,” ujar Shinji.
Mengusung Filosofi Jepang untuk Konsumen Lokal
Sebagai perusahaan asal Jepang, Sharp memegang teguh filosofi Takumi dan Omotenashi. Takumi mewakili ketelitian, keahlian, dan komitmen tinggi dalam menciptakan produk berkualitas. Sementara Omotenashi adalah seni pelayanan tulus yang memprioritaskan kenyamanan pelanggan.
Dua filosofi ini dipadukan dengan nilai inti perusahaan, yakni Sincerity and Creativity (Ketulusan dan Kreativitas). Ketulusan menjadi fondasi untuk melayani konsumen, sedangkan kreativitas memacu Sharp untuk tak henti berinovasi menembus zaman.
Konsep HITO yang Membumi
Dalam setiap pengembangannya, Sharp juga mengedepankan prinsip HITO yang berarti manusia dan masyarakat. Pendekatan ini membuat Sharp selalu mengamati tren lokal demi menciptakan fitur local-fit, yakni solusi elektronik yang benar-benar dirancang sesuai karakteristik masyarakat Indonesia.
Bagi Sharp, inovasi bukan sekadar ajang pamer teknologi. Inovasi harus mampu menjawab pertanyaan mendasar: “Kebutuhan manusia apa yang perlu diselesaikan hari ini?”
Tiga Pilar Utama: Emosi, Keterlibatan, dan Komitmen
Memasuki semester empat tahun 2026, Sharp semakin fokus memperkuat pasar domestik. Kampanye “Every Customer Matters” ini dieksekusi melalui tiga pilar yang saling terhubung erat.
Tim Redaksi
