Portal Pantura- Kabar Terbaru, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) resmi luncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar terbaru.
Dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan modern akan kemudahan, kecanggihan teknologi, dan layanan premium yang personal.
Peluncuran dilakukan di Jakarta dan menandai perubahan identitas layanan pascabayar IM3 ke arah yang lebih inovatif.
IM3 Platinum mengusung tema “Simple, Next Level”, menonjolkan integrasi antara teknologi Artificial Intelligence (AI).
Interaksi manusia secara langsung dan memberikan pengalaman baru dalam berkomunikasi dan mengakses layanan digital.
“IM3 Platinum adalah bentuk komitmen kami untuk terus berinovasi hadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan saat ini.
Kami percaya kombinasi teknologi AI dan sentuhan manusia menciptakan pengalaman yang lebih nyaman, cepat, dan personal,” ujar Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison.
Layanan ini tersedia secara nasional mulai 21 November 2024. Pelanggan pascabayar IM3 yang telah terdaftar akan menerima notifikasi perubahan nama melalui tagihan dan WhatsApp resmi.
Sedangkan pelanggan baru dapat mendaftar di gerai IM3 atau secara online di im3.id/platinum.
Terkait Fitur Unggulan IM3 Platinum, Indosat Ooredo juga memiliki beberapa unggulan diantaranya.
Platinum Network: akses prioritas ke jaringan Indosat yang cepat dan stabil.
Platinum Assistance: layanan pelanggan langsung tanpa mesin penjawab, dengan waktu tunggu maksimal 30 detik melalui call center 185.
Platinum SmartASK: portal berbasis AI di aplikasi myIM3 yang memberikan solusi cepat atas pertanyaan pelanggan.
Platinum Official WhatsApp: layanan prioritas otomatis melalui WhatsApp resmi IM3.
Selain itu, tersedia Paket Platinum SATU kuota 1 Terabyte setahun seharga Rp1 juta, serta Paket Platinum Family untuk lima anggota keluarga dengan satu tagihan terpusat.
Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3 di negera Indonesia, memberikan pengalaman eksklusif berupa jalur khusus, layanan dari Platinum Assistant, serta sajian ringan untuk kenyamanan pelanggan.
“IM3 Platinum bukan hanya tentang konektivitas, tetapi juga pengalaman premium yang menyeluruh bagi pelanggan kami di seluruh Indonesia,” tambah Vikram.
Dengan IM3 Platinum, Indosat berharap dapat menetapkan standar baru dalam industri telekomunikasi pascabayar nasional.
Sekaligus memperkuat posisinya sebagai pelopor inovasi layanan digital di negara Indonesia.***
Tim Redaksi
