Portal Pantura – WhatsApp bersiap mengubah aturan main komunikasi komersial secara global bagi sektor korporasi.
Kebijakan finansial anyar ini dijadwalkan efektif berlaku mulai awal bulan depan, tepatnya pada 1 Oktober.
Setiap entitas bisnis dan organisasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API kini harus bersiap merogoh kocek lebih dalam.
Aturan berbayar ini menyasar seluruh pesan layanan pelanggan yang dikirim oleh staf manusia maupun sistem kecerdasan buatan.
Sebelumnya, Meta memberlakukan jendela layanan gratis selama 24 jam penuh bagi perusahaan untuk membalas chat masuk.
Fasilitas bebas biaya tersebut memungkinkan komunikasi dua arah berjalan lancar tanpa membebani anggaran operasional perusahaan.
Namun, dispensasi waktu sehari penuh itu resmi dicabut dan digantikan dengan sistem tarif per pesan yang dikirimkan.
Berdasarkan laporan media Israel Ynet, estimasi biaya yang dibebankan untuk setiap pesan layanan berkisar di angka nol koma nol nol lima enam dolar.
Meta memberikan kompensasi berupa kuota 1.000 pesan layanan gratis khusus bagi setiap akun bisnis setiap bulannya.
Artinya, tagihan finansial baru akan mulai dihitung secara akumulatif terhitung sejak pesan layanan menyentuh angka 1.001.
Tim Redaksi
