2. WhatsApp PANDAWA — Tanpa Install Aplikasi
Simpan nomor 0811-8165-165, kirim pesan, lalu pilih menu Administrasi → Perubahan Data Peserta. Isi formulir melalui tautan yang dikirimkan (berlaku 180 menit). Layanan administrasi aktif Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 WIB.
3. Website Resmi BPJS Kesehatan
Akses bpjs-kesehatan.go.id, login, lalu ikuti alur serupa seperti di aplikasi. Cocok bagi pengguna yang lebih nyaman melalui browser. Perhatikan bahwa situs bisa mengalami gangguan saat jam sibuk.
4. Care Center 165 — Bicara Langsung dengan Petugas
Hubungi 165, pilih layanan Perubahan Data Peserta, dan sampaikan permohonan kepada petugas. Siapkan NIK, nama lengkap, dan tanggal lahir. Layanan petugas tersedia Senin–Jumat pukul 08.00–17.00 WIB.
5. Mobile Customer Service (MCS)
BPJS Kesehatan secara berkala menghadirkan layanan keliling di pusat perbelanjaan, kelurahan, atau acara tertentu. Cek jadwal dan lokasi terbaru melalui situs resmi atau media sosial BPJS Kesehatan di wilayah masing-masing.
6. Kantor Cabang BPJS Kesehatan
Pilihan untuk kasus yang butuh penanganan khusus. Bawa KTP, Kartu Keluarga, dan kartu BPJS. Isi Formulir Daftar Isian Peserta (FDIP) di loket pelayanan. Jam operasional umumnya Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 WIB.
Tim Redaksi
