Kapan Faskes Baru Aktif?
Perubahan tidak berlaku serta-merta. Berdasarkan ketentuan BPJS Kesehatan, faskes baru aktif pada tanggal 1 bulan berikutnya setelah pengajuan disetujui. Misalnya, jika disetujui pada 15 Januari, faskes baru bisa digunakan mulai 1 Februari. Selama masa transisi, peserta masih bisa berobat di faskes lama.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pengajuan Gagal?
Beberapa kendala umum dan solusinya: jika pengajuan ditolak karena belum tiga bulan, tunggu periode tersebut atau ajukan pengecualian. Jika status non-aktif, lunasi tunggakan terlebih dahulu. Jika faskes yang dituju tidak muncul, kemungkinan kuotanya penuh — pilih alternatif lain di wilayah yang sama. Jika nomor HP tidak sesuai data, perbarui dulu melalui Mobile JKN atau kantor cabang.
Untuk permasalahan yang tidak terselesaikan secara online, kunjungan langsung ke kantor cabang dengan dokumen lengkap tetap menjadi solusi paling efektif.
Pastikan status kepesertaan aktif sebelum memulai proses. Cek melalui aplikasi Mobile JKN atau hubungi Care Center 165.***
Tim Redaksi
