Portal Pantura – Ribuan keluarga penerima manfaat (KPM) Program Keluarga Harapan menghadapi kendala pencairan dana bantuan sosial tahun 2026. Kartu Keluarga Sejahtera (KKS) hilang, rusak, atau tertelan mesin ATM menjadi masalah teknis yang menghambat akses terhadap dana bantuan.
Kementerian Sosial mencatat peningkatan pengaduan terkait masalah perbankan sejak awal tahun. Kondisi ini memaksa penerima manfaat memahami prosedur penggantian rekening agar pencairan tahap berikutnya tidak tertunda.
Artikel ini menyajikan panduan berdasarkan petunjuk teknis Kemensos dan pengalaman pendamping sosial di lapangan. Setiap langkah telah disesuaikan dengan regulasi Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) terbaru.
Dokumen Wajib untuk Pengajuan Perubahan
Proses penggantian rekening memerlukan verifikasi identitas ketat. Pemohon wajib menyiapkan KTP dan Kartu Keluarga yang telah sesuai dengan data Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).
Khusus untuk kartu hilang atau rusak parah, surat keterangan kehilangan dari kepolisian menjadi syarat mutlak. Validasi dilakukan melalui pendamping sosial atau operator Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) di tingkat desa.
Berikut dokumen yang harus disiapkan:
- KTP asli dan fotokopi
- Kartu Keluarga terbaru yang sudah terintegrasi online
- Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (untuk KKS hilang)
- Buku tabungan KKS lama (jika masih tersedia)
- Surat pengantar dari desa atau kelurahan (opsional namun direkomendasikan)
Kelengkapan berkas mempercepat proses verifikasi di bank penyalur. Petugas dinas sosial kabupaten/kota akan melakukan pengecekan silang dengan database pusat.
Karakteristik Bank Himbara untuk Pencairan Dana
Kemensos menunjuk empat bank BUMN (Himbara) sebagai penyalur resmi bantuan sosial. Masing-masing memiliki keunggulan berbeda sesuai jangkauan wilayah.
Bank BRI unggul dalam jangkauan unit kerja hingga pelosok desa dengan jaringan ATM paling luas. Bank BNI menawarkan stabilitas layanan digital mobile banking di wilayah perkotaan dan kabupaten.
Bank Mandiri dikenal cepat dalam proses penggantian kartu dengan fokus pelayanan di kota besar. Sementara Bank Syariah Indonesia (BSI) melayani khusus wilayah Aceh dan daerah yang menerapkan sistem syariah.
Tim Redaksi
