Solusi Ketidaksesuaian Nama Rekening
Perbedaan nama antara rekening dan KTP menyebabkan status gagal bayar atau Operasi Massal-Sistem Perbendaharaan dan Anggaran Negara (OM-SPAN). Dana bantuan otomatis tidak bisa dicairkan.
Perbaikan dilakukan di Dinas Dukcapil agar data kependudukan sesuai dengan data bank. Setelah padan, operator desa melakukan sinkronisasi ulang di aplikasi SIKS-NG.
Masalah ini sering terjadi karena perbedaan satu huruf atau penulisan gelar. Ketelitian petugas sangat menentukan keberhasilan perbaikan.
Langkah perbaikan:
- Cek e-KTP dan KK di Dinas Dukcapil untuk memastikan data tunggal
- Minta surat keterangan perbedaan nama dari kelurahan (untuk perbedaan minor)
- Lapor ke operator SIKS-NG desa untuk perbaikan ejaan sesuai KTP
- Operator mengunggah perbaikan pada periode pemutakhiran bulanan
- Kemensos melakukan pemadanan ulang dengan bank penyalur
Penanganan Pindah Domisili Antar Kota
KPM yang pindah domisili wajib melapor ke pendamping sosial di daerah asal. Proses migrasi data kepesertaan akan dilakukan untuk menonaktifkan data di lokasi lama.
Pendaftaran ulang atau pelaporan di daerah baru dilakukan melalui musyawarah desa. Rekening KKS lama biasanya tidak berlaku dan akan diterbitkan rekening baru sesuai domisili terkini.
Waktu proses bisa mencapai beberapa bulan tergantung kecepatan pemutakhiran DTKS. Pastikan membawa surat pindah resmi dari Dukcapil.
Prosedur:
- Urus surat pindah penduduk di Dukcapil daerah asal dan tujuan
- Lapor ke pendamping PKH/TKSK di tempat asal untuk surat pengantar
- Serahkan dokumen kependudukan baru ke operator SIKS-NG di desa tujuan
- Pastikan nama masuk dalam usulan DTKS wilayah baru
Jadwal Pencairan Setelah Pergantian Rekening
Penyaluran bantuan setelah ganti rekening umumnya tertunda satu hingga dua tahap. Keterlambatan terjadi karena proses administrasi dan verifikasi bank yang memakan waktu.
Dana yang terlewat akan dirapel atau diakumulasikan pada jadwal pencairan berikutnya setelah rekening baru aktif. KPM dapat memantau status kepesertaan melalui laman Cek Bansos Kemensos.
Tim Redaksi
