Semua bank Himbara menerapkan kebijakan bebas biaya administrasi untuk rekening bantuan sosial. Penerima manfaat tidak dikenakan potongan bulanan atau biaya transaksi pencairan.
Pemilihan bank tidak bisa dilakukan sendiri oleh penerima. Penunjukan bank penyalur mengikuti kebijakan Kemensos berdasarkan pembagian wilayah administratif.
Prosedur Penggantian Melalui Pendamping Sosial
Metode paling efektif adalah melalui pendamping PKH atau Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK). Mereka memiliki akses langsung ke sistem SIKS-NG untuk pemutakhiran data perbankan.
Pendamping akan memproses pengusulan perubahan data agar sinkron dengan database pusat Kemensos. Cara ini meminimalkan risiko kesalahan input nomor rekening yang menyebabkan gagal bayar.
Tahapan yang harus diikuti:
- Laporkan kondisi rekening atau kartu kepada pendamping PKH di wilayah domisili
- Serahkan fotokopi KTP dan KK untuk pengecekan data DTKS
- Pendamping membuat laporan pemutakhiran melalui aplikasi SIKS-NG
- Dinas sosial kabupaten/kota melakukan verifikasi data rekening baru
- Tunggu informasi jadwal pembagian buku tabungan atau KKS baru dari bank
- Lakukan aktivasi rekening bersama petugas bank yang ditunjuk
Lansia dan penyandang disabilitas sangat disarankan menggunakan bantuan pendamping. Hal ini memastikan akurasi data yang diinput ke sistem pusat.
Langkah Mengurus Kartu yang Hilang atau Rusak
Pembuatan surat keterangan kehilangan di kantor polisi menjadi langkah pertama. Dokumen ini diperlukan sebagai syarat administrasi di bank penerbit kartu.
Penerima membawa surat kehilangan beserta KTP asli ke kantor cabang bank untuk pencetakan ulang. Saldo bantuan tetap aman selama rekening belum ditutup atau diblokir.
Proses pengurusan:
- Datang ke Polsek terdekat untuk membuat surat keterangan kehilangan (gratis)
- Kunjungi kantor cabang bank Himbara penerbit KKS
- Ambil nomor antrean Customer Service dan sampaikan keperluan
- Serahkan KTP asli, KK, dan surat kehilangan kepada petugas
- Petugas memverifikasi data dan mencetak kartu baru (proses bervariasi)
- Cek saldo di ATM atau agen bank untuk memastikan kartu aktif
Jangan menunda pelaporan jika kartu hilang di tempat umum. Risiko penyalahgunaan saldo oleh pihak tidak bertanggung jawab cukup tinggi.
Tim Redaksi
